Интернет-магазин профессионального крепежа

8 (800) 550-65-35 Пн-Пт

0 товаров

Возврат

Вопросы возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества решаются в порядке, урегулированном действующим законодательством РФ..

Возврат осуществляется по почте или по адресу выдачи товара: г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, 32 (по будним дням с 9 до 18.00).

Пересылка и транспортные расходы при отправке оплачиваются за счет:

Возврат качественного товара

Приобретенные в интернет-магазине «Стройбат» товары, соответствующие заявленному качеству, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю, могут быть возвращены продавцу в срок:

В случае возврата клиент может:

Важно! Не производится возврат товара, который был использован, утратил свои потребительские свойства, товарный вид, и относительно которого у покупателя отсутствуют доказательства приобретения в интернет-магазине «Стройбат».

Некачественный товар

При выявлении некачественного товара покупатель также имеет право на его обмен. Ненадлежащим качеством считаются неисправности, потеря функциональных свойств и эксплуатационных характеристик, утрата товарного вида.

Обратите внимание! Несоответствие дизайна или оформления упаковки товара изображению на сайте не может считаться снижением его качества или нефункциональностью. Претензии к внешнему виду и комплектности поставки принимаются при условии, что таковые были проверены при получении заказа, о чем составлен соответствующий документ с представителями службы доставки или транспортной службы.

Сроки и порядок рассмотрения претензий к качеству поставленного товара регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Требования о возврате денег удовлетворяются в течение 10 дней с даты его предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При возврате товара ненадлежащего качества возврату подлежит сумма, уплаченная за такой товар, вместе со стоимостью доставки тем же способом, каким была произведена его оплата. Если заказ включал и наименования надлежащего качества, то сумма доставки не возвращается.

Внимание! Если оплата была произведена банковской картой, то средства возвращаются именно на ту карту, с которой была произведена оплата.

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту, предварительно написав письмо на e-mail ganbina@stroybat.ru

Все вопросы относительно порядка и процедуры возврата товара решаются путем обращения покупателя к сотрудникам ООО «Торговый Дом «Эдельвейс» по электронному адресу: ganbina@stroybat.ru. Мы всегда рады помочь и урегулировать любые вопросы!

Есть вопросы? Напишите нам!

Сообщение

Имя

Телефон *