В течении 15 минут наш менеджер свяжеться с Вами.
Отдел закупок
+7 (812) 327-65-35 доб. 402, 403
snab@stroybat.ru
Отдел продаж
+7 (812) 327-65-35 доб. 263
rusakova@stroybat.ru
Отдел по работе с торгующими организациями
+7 (812) 327-65-35 доб. 206
gribkov@stroybat.ru
Отдел по работе с сетевыми клиентами
+7 (812) 327-65-35 доб. 103, 105
kustovat@stroybat.ru
Отдел канатно-веревочной продукции
+7 (812) 327-65-35 доб. 251
verevki@stroybat.ru
В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор.
Обработка заказов и комплектация товаров на пункте сборки происходит максимально оперативно для доставки приобретенной продукции клиентам. Для максимального комфорта в процессе сбора заказа с покупателем свяжется сотрудник нашего интернет-магазина «Стройбат» для согласования оптимальных даты и времени доставки.
Мы предлагаем три способа получить заказанный в нашем интернет-магазине товар:
Стоимость доставки:
Вниманию покупателя!
В цену товара не включена стоимость доставки.
Вопросы возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества решаются в порядке, урегулированном действующим законодательством РФ..
Возврат осуществляется по почте или по адресу выдачи товара: г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, 32 (по будним дням с 9 до 18.00).
Пересылка и транспортные расходы при отправке оплачиваются за счет:
Приобретенные в интернет-магазине «Стройбат» товары, соответствующие заявленному качеству, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю, могут быть возвращены продавцу в срок:
В случае возврата клиент может:
Важно! Не производится возврат товара, который был использован, утратил свои потребительские свойства, товарный вид, и относительно которого у покупателя отсутствуют доказательства приобретения в интернет-магазине «Стройбат».
При выявлении некачественного товара покупатель также имеет право на его обмен. Ненадлежащим качеством считаются неисправности, потеря функциональных свойств и эксплуатационных характеристик, утрата товарного вида.
Обратите внимание! Несоответствие дизайна или оформления упаковки товара изображению на сайте не может считаться снижением его качества или нефункциональностью. Претензии к внешнему виду и комплектности поставки принимаются при условии, что таковые были проверены при получении заказа, о чем составлен соответствующий документ с представителями службы доставки или транспортной службы.
Сроки и порядок рассмотрения претензий к качеству поставленного товара регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Требования о возврате денег удовлетворяются в течение 10 дней с даты его предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При возврате товара ненадлежащего качества возврату подлежит сумма, уплаченная за такой товар, вместе со стоимостью доставки тем же способом, каким была произведена его оплата. Если заказ включал и наименования надлежащего качества, то сумма доставки не возвращается.
Внимание! Если оплата была произведена банковской картой, то средства возвращаются именно на ту карту, с которой была произведена оплата.
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту, предварительно написав письмо на e-mail ganbina@stroybat.ru.
Все вопросы относительно порядка и процедуры возврата товара решаются путем обращения покупателя к сотрудникам ООО «Торговый Дом «Эдельвейс» по электронному адресу: ganbina@stroybat.ru. Мы всегда рады помочь и урегулировать любые вопросы!
Для комфортного расчета за заказ в интернет-магазине «Стройбат» предусмотрено несколько способов оплаты покупателем поставляемой продукции:
Вы можете заплатить наличными при самовывозе товара из пункта выдачи по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, 32 (правое крыло). В дальнейшем появится возможность оплатить заказ наличными курьеру.
Оплатить с карточного счета можно при наличии банковской карты одной из следующих платежных систем:
Оплата карточкой доступна в случае самовывоза с пункта выдачи или прямо на сайте. При расчете за заказ непосредственно на веб-странице с использованием Банковских кредитных карт процедура оплаты происходит через авторизационный сервер Процессингового центра банка.
Чтобы оплатить нужно кликнуть на «Оплатить картой». После этого система откроет страницу оплаты, где потребуется внести данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений через интернет осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Внесенная информация направляется только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол TLS). Все сведения перемещаются в зашифрованной форме и остаются лишь на специализированном сервере платежной системы. Третьи стороны, сайты, интернет-магазины не могут знать и хранить эти данные по Вашей пластиковой карте.
Для максимальной безопасности совершения сделок получить товар, оплаченный банковской картой, может только хозяин платежного средства, реквизиты которого вносились. Поэтому при получении заказа покупатель должен иметь при себе карту и оригинал своего паспорта для предъявления курьеру. При этом имя на карте должно быть таким же, как и в документе.
В случае отказа от заказа (полностью либо частично) перечисленные продавцу денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой осуществлялась оплата. По вопросам оформления отказа от оплаченного товара обращайтесь по электронному адресу: ganbina@stroybat.ru. Сроки возврата денег зависят от банка и варьируются в пределах от 1 до 30 дней.
При возврате товара средства также перечисляются на карту, с которой клиент оплатил заказ. Подробнее о том, как вернуть товар, смотрите на странице Возврат.
Банковский перевод можно провести через любой банк на территории Российской Федерации. Сделать это можно как в отделении, так и через системы онлайн-банкинга.
Для физических лиц
После подтверждения заказа оператором Вы получаете счет на почту, указанную при оформлении. С помощью счета можно оплатить заказ в любом банке, для этого необходимо предъявить паспорт. Также можно оплатить через интернет-банк.
Для юридических лиц
После подтверждения заказа оператором Вы получаете счет на почту, указанную при оформлении.
ООО «Торговый дом «Эдельвейс»
ИНН 7825409823
КПП 784201001
Адрес регистрации: 191036, Санкт-Петербург, ул. 3-я Советская, д. 9, лит. А, пом. ЗН. оф. 304.
Адрес фактического местонахождения: 195027, СПб., ул. Магнитогорская, д. 32.
Почтовый адрес: 191024, СПб, а/я 92
Расчетный счет: 407 028 105 030 004 060 31
Филиал «Северная столица» АО «Райффайзенбанк» г. Санкт-Петербург
Кор. счет: 301 018 101 000 000 007 23
БИК: 044030723
ОГРН 1037843041598
ОКПО: 50056247
ОКВЭД: 51.53, 51.54.2
Телефон/Факс: (812) 327-6535
E-mail: office@stroybat.ru
В цену товара не включена стоимость доставки.
ООО «Торговый дом «Эдельвейс»
ИНН 7825409823
КПП 785150001
Адрес регистрации: 191036, Санкт-Петербург, ул. 3-я Советская, д. 9, лит. А, пом. ЗН. оф. 304.
Адрес фактического местонахождения: 195027, СПб., ул. Магнитогорская, д. 32.
Почтовый адрес: 191024, СПб, а/я 92
Расчетный счет: 407 028 105 030 004 060 31
Филиал «Северная столица» АО «Райффайзенбанк» г. Санкт-Петербург
Кор. счет: 301 018 101 000 000 007 23
БИК: 044030723
ОГРН 1037843041598
ОКПО: 50056247
ОКВЭД: 51.53, 51.54.2
Телефон/Факс: (812) 327-6535
E-mail: office@stroybat.ru
В цену товара не включена стоимость доставки.
Конфиденциальность персональной информации
1. Предоставление информации Клиентом:
1.1. При регистрации на сайте stroybat.ru (далее - "Сайт") Клиент предоставляет следующую информацию:
Фамилия, Имя, адрес электронной почты. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона.
1.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) компанией ООО «Торговый дом «Эдельвейс» (далее - "Продавец"), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.
1.2.1. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ООО «Торговый дом «Эдельвейс» в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой ООО «Торговый дом «Эдельвейс» в отношении обработки персональных данных.
Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается к нам по адресу ganbina@stroybat.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.
1.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
1.3.1 Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:
1.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а так же условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в "Избранное".
2. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:
2.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.
2.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
2.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
2.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www. stroybat.ru и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
2.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
2.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
2.7. Более полная информация о политике ООО «Торговый дом «Эдельвейс» в отношении обработки персональных данных приведена здесь.
3. Хранение и использование информации Клиентом
3.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в Онлайн-маркете stroybat.ru
3.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное Оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)
3.3. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.
Заполните, пожалуйста, Ваши данные, и мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.
Спасибо за Ваш отзыв.